Nel processo di digitalizzazione dei punti vendita, le etichette elettroniche rendono più efficiente sia l’operatività che la distribuzione della comunicazione in-store
Anche se al giorno d’oggi la maggior parte dei clienti entra in un negozio di elettrodomestici già abbastanza preparata sui prodotti da acquistare, è sempre molto rassicurante per i consumatori trovare personale qualificato e competente ad assisterli. Le informazioni recuperate in anticipo sul web non si sostituiscono a un’esperienza in-store guidata da un addetto alla vendita esperto e disposto ad accompagnare la clientela nella scelta delle soluzioni più adatte alle sue esigenze.
Il gruppo Expert Trilogs questo lo sa: è per questo che nei 9 negozi diventati punto di riferimento per la vendita di elettrodomestici ed elettronica di consumo in Campania l’attenzione che il personale riserva alla clientela è eccellente. Mostrare i prodotti più indicati mettendo a confronto marchi e modelli oppure rispondendo a dubbi e curiosità è molto più di una politica aziendale: è un vero e proprio servizio di assistenza che va oltre alla vendita stessa, ma diventa parte integrante dell’esperienza d’acquisto e della soddisfazione del cliente.
Con l’intenzione di migliorare continuamente e stare al passo con i cambiamenti di mercato, Expert Trilogs ha deciso di seguire la strada dell’innovazione tecnologica e di introdurre nei suoi negozi le etichette elettroniche Nicolis Project. Il progetto di trasformazione digitale è stato completato anche grazie a SIPOS, nostro partner storico di riferimento per tutti gli interventi di implementazione e assistenza in Campania.
L’innovazione digitale al servizio dei clienti
L’innovazione digitale al servizio dei clienti
Le etichette elettroniche installate da Expert Trilogs migliorano l’operatività dei punti vendita grazie a una gestione più dinamica delle politiche promozionali e alla possibilità di allineare il catalogo on line con la comunicazione e i prezzi degli store.
Ma non solo: le etichette digitali diventano in questi negozi un importante strumento per mostrare informazioni aggiuntive sui prodotti, come le specifiche tecniche di grandi elettrodomestici o dei prodotti di telefonia. Grazie alla loro funzione comunicativa di supporto giocano un ruolo chiave nel processo di acquisto. Queste indicazioni extra sono infatti molto utili sia al personale nel momento in cui deve elencare i punti di forza degli articoli esaminati, che ai clienti per farsi un’idea iniziale della proposta del negozio.
Migliora la gestione del tuo punto vendita con Nicolis Project
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Un sistema completo per la comunicazione digitale in-store
Una gamma completa di soluzioni integrate e integrabili che rispondono a tutte le necessità di visual communication del punto vendita, dai display interattivi, ai sistemi di aggancio per etichette elettroniche a servizi digitali per il cliente.
